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Condiciones Generales
1. Nuestra tienda es 100% Online lo que se traduce a que no contamos con tienda física propia ni otro tipo de módulo presencial de venta.
2. Los precios publicados en cooperspetshop.cl sólo aplican sobre compras efectuadas en la página web y no son aplicables a transacciones realizadas en otros medios.
3. La garantía legal de 3 meses aplicará siempre y cuando el producto sea defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, todo lo anterior aplicará previa evaluación por parte de nuestra empresa. En caso de aplicar garantía el cliente puede elegir cambio del producto o devolución de dinero. El producto no cumplirá con la garantía legal si ha sido alterado, intervenido, por usted o por terceros.
Despachos y Envíos
Al realizar tu compra se debe considerar los tiempos asociados a procesamiento y envío por correo externo según lo siguiente:
1. El procesamiento del pedido se realiza en horario hábil según nuestros horarios de atención, es decir, de lunes a viernes de 9 a 18hrs y sábado de 10 a 16hrs, domingos y festivos no hay atención. Si la compra fue realizada posterior a dichos horarios, esta se procesará al día hábil siguiente con máximo de 24 horas para entrega a correo.
2. Los envios son realizados vía Bluexpress a todo Chile, dado lo anterior, Cooper's Pet Shop SpA no se hace responsable por daños o pérdidas asociados a traslado de productos.
3. Los tiempos de entrega vía Bluexpress varían según región de destino y los tiempos estimados son los siguientes:
- Región Metropolitana 48 horas hábiles aproximadamente
- Regiones Zona Norte y Sur entre 48 a 72 horas hábiles aproximadamente
- Zonas Norte y Sur Extremas 72 horas aproximadamente.
Para todos los casos se debe considerar como extra el tiempo estipulado para preparación.
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